伴隨數(shù)字信息技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,數(shù)據(jù)元素價(jià)值不斷挖掘,數(shù)據(jù)已成為繼土地、資本、勞動(dòng)力、技術(shù)之后的“第五要素”。近些年,數(shù)字經(jīng)濟(jì)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)GDP發(fā)展做出重要貢獻(xiàn), 2021年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到45.5萬(wàn)億元,同比名義增長(zhǎng)16.2%,占GDP比重達(dá)到39.8%,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手?!笆奈濉币?guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國(guó)”。無(wú)論是從產(chǎn)業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)變革,還是企業(yè)內(nèi)循環(huán)驅(qū)力的升級(jí),都亟需于數(shù)字化技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合后的賦能,作為資源重組、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力。因此,建立和應(yīng)用行業(yè)體系標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),明確行動(dòng)路徑,成為積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理工作重要指引。
安托近幾年打造了一個(gè)基于系統(tǒng)工程思想的工作方法——APA,數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中APA方法的應(yīng)用,一是為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值;二是數(shù)字化建設(shè)評(píng)價(jià)的手段;三是數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中價(jià)值路徑的管理。價(jià)值路徑管理是一個(gè)即著眼于當(dāng)下,也考慮未來(lái)的一種動(dòng)態(tài)的管理體系,APA方法對(duì)于指導(dǎo)該模式是一種應(yīng)用落地、便于操作的工具,它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)與具體工作事務(wù)的有機(jī)銜接,APA方法始終將目標(biāo)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等多方面因素綜合性考慮,視其為有機(jī)整體。APA方法專注于企業(yè)數(shù)字化落地過(guò)程中各層面、各環(huán)節(jié)的貫穿和滲透,利于企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);APA方法注重企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期價(jià)值,引導(dǎo)決策重心向價(jià)值驅(qū)動(dòng)傾斜。APA方法是踐行從觀念到行動(dòng)全過(guò)程配合,全周期數(shù)字化落地的驗(yàn)證過(guò)程,它從來(lái)不是一件一勞永逸的辦法,其價(jià)值效能是循序漸進(jìn)以階段方式呈現(xiàn)其優(yōu)勢(shì),理念和方法持續(xù)迭代,自上而下全面堅(jiān)持執(zhí)行。
作為數(shù)字化實(shí)現(xiàn)的主要驅(qū)動(dòng)力,APA方法以價(jià)值創(chuàng)新引導(dǎo)的模式改變了傳統(tǒng)數(shù)字化方法毫無(wú)疑問(wèn),在以價(jià)值改造為核心思想的背后,強(qiáng)調(diào)的是融合,融合挖掘出了用戶深層次業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及訴求,融合業(yè)務(wù)價(jià)值為企業(yè)帶來(lái)了創(chuàng)新性增長(zhǎng),改變了企業(yè)傳統(tǒng)以各專業(yè)獨(dú)立應(yīng)對(duì)的局面。基于價(jià)值理念的APA優(yōu)勢(shì)在于以下幾個(gè)方面:
1、以“價(jià)值導(dǎo)向”為核心目標(biāo)
企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理從市場(chǎng)需求、產(chǎn)品研制、售后服務(wù)等各方面都是圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值戰(zhàn)略的管理行為,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,也恰恰需要圍繞“價(jià)值目標(biāo)”實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)落地,有效避免短視性后果,通過(guò)將數(shù)字化價(jià)值目標(biāo)逐層分解至每個(gè)環(huán)節(jié),數(shù)字化賦能企業(yè)發(fā)展才能從傳統(tǒng)的管理理念、管理目標(biāo)脫離出來(lái),尋求更為科學(xué)合理的新一代管理模式。
2、以企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值為導(dǎo)向
價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)開(kāi)展數(shù)字化落地一系列價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的集合連接,很大程度上決定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型綜合成效,APA方法可以有效分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑及目標(biāo),科學(xué)合理的設(shè)計(jì)數(shù)字化業(yè)務(wù)過(guò)程,并圍繞核心價(jià)值力,深化和延展以戰(zhàn)略價(jià)值為目標(biāo)的價(jià)值鏈傳導(dǎo),并形成統(tǒng)一有機(jī)組合體,確保企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的一個(gè)完整的執(zhí)行過(guò)程。
3、協(xié)同各利益相關(guān)者的關(guān)系
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,涉及利益方眾多且角度不同,造成了各自目標(biāo)間差異,目標(biāo)難以統(tǒng)一一致,目標(biāo)分歧的產(chǎn)生必然影響著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。APA方法重視利益相關(guān)者的訴求,并對(duì)其進(jìn)行識(shí)別及深層次分析,以價(jià)值流為控制方法,有效防止各方訴求偏離目標(biāo)軌道,避免個(gè)別利益方傾斜導(dǎo)致的總體目標(biāo)偏離的不良現(xiàn)象發(fā)生。
4、有效規(guī)避冗余的管理模式
隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)日益發(fā)展,組織結(jié)構(gòu)也隨之壯大,傳統(tǒng)的管理模式已成為企業(yè)發(fā)展的巨大障礙。臃腫的行政管理方式致使企業(yè)各部門各層級(jí)割裂、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)渙散,數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)發(fā)展有悖企業(yè)戰(zhàn)略。APA方法構(gòu)建業(yè)務(wù)總體框架與價(jià)值鏈模型現(xiàn)狀診斷、需求分析的要點(diǎn),理解業(yè)務(wù)概況、規(guī)劃業(yè)務(wù)范圍、設(shè)想未來(lái)發(fā)展模式。以識(shí)別企業(yè)價(jià)值最大化為出發(fā),各層級(jí)、各部門目標(biāo)繼承總體逐級(jí)分解,橫向協(xié)同、縱向貫通,在每一個(gè)層次達(dá)成業(yè)務(wù)價(jià)值共識(shí)、業(yè)務(wù)約束共識(shí)、業(yè)務(wù)邏輯共識(shí)、業(yè)務(wù)需求共識(shí),使其原傳統(tǒng)管理方式高效配合,有效發(fā)揮更大作用。
5、強(qiáng)調(diào)“過(guò)程”價(jià)值為導(dǎo)向
APA方法不是一種理論性數(shù)字化建設(shè)管理方式,它往往強(qiáng)調(diào)過(guò)程性識(shí)別、分析、方案提出的實(shí)操性極強(qiáng)工具方法,主張?jiān)谄髽I(yè)戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)等過(guò)程中融入價(jià)值導(dǎo)向、價(jià)值思維理念和方法,重點(diǎn)突出價(jià)值觀念在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程中的重要性。應(yīng)用APA方法的過(guò)程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式、技術(shù)特點(diǎn)和管理程序進(jìn)行有機(jī)整合,以此促進(jìn)數(shù)字化建設(shè)落地聚焦于價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素方面,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)。
6、重視數(shù)字化可持續(xù)發(fā)展
APA方法的應(yīng)用重視企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地持續(xù)迭代發(fā)展能力打造。摒棄“眼前利益最大化”以“價(jià)值最大化”取而代之的數(shù)字化落地目標(biāo),根本原因在于前者的存在會(huì)破壞了企業(yè)數(shù)字化落地遠(yuǎn)期持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部機(jī)制,不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。以價(jià)值為導(dǎo)向的數(shù)字化思維貫徹和實(shí)施到每個(gè)數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以一直保持持續(xù)優(yōu)化的狀態(tài)。
通過(guò)以價(jià)值為導(dǎo)向的APA方法應(yīng)用,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地取得了卓有成效的成果,獲得了用戶高度認(rèn)可。通過(guò)該方法應(yīng)用,幫助企業(yè)規(guī)避以下風(fēng)險(xiǎn):一是,由于需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的詳細(xì)分析、業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)等影響項(xiàng)目技術(shù)工作有效開(kāi)展的必要輸入,導(dǎo)致功能開(kāi)發(fā)完成后無(wú)法應(yīng)用,與相關(guān)平臺(tái)的數(shù)據(jù)存在斷層,影響了業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展;二是,由于缺乏系統(tǒng)性業(yè)務(wù)需求梳理、分析,導(dǎo)致大量人力、物力的過(guò)早投入,浪費(fèi)了成本,超期了進(jìn)度,降低了用戶信任度,損害了公司專業(yè)形象,帶來(lái)了不可估量的損失;三是,由于缺乏詳細(xì)方案設(shè)計(jì)、論證,技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在執(zhí)行過(guò)程中才被識(shí)別,與用戶的討論拖延,影響了項(xiàng)目的正常進(jìn)度,造成了時(shí)間成本的無(wú)故消耗。
案例解讀APA
安托團(tuán)隊(duì)實(shí)施的海洋石油工程股份有限公司(簡(jiǎn)稱“海工”)數(shù)字化智造管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)初期,困擾項(xiàng)目有序推進(jìn)的最大問(wèn)題,則是甲、乙雙方對(duì)價(jià)值認(rèn)識(shí)形態(tài)上的分歧。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,常常聽(tīng)到:“我就要這個(gè)功能!”,對(duì)于功能是否能被有效應(yīng)用,是否能夠解決業(yè)務(wù)、管理長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn),卻未被關(guān)注和重視。通過(guò)快速植入APA方法引導(dǎo)用戶對(duì)價(jià)值的思考,成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)識(shí)。結(jié)合APA最佳實(shí)踐方法,對(duì)標(biāo)同類型項(xiàng)目業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn),分析成功項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn),達(dá)成彼此認(rèn)同及統(tǒng)一的價(jià)值理念。
APA方法是一種通過(guò)業(yè)務(wù)流程梳理、分析,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)間、管理間相互交叉協(xié)作過(guò)程的問(wèn)題及變更方案的有效手段。項(xiàng)目通過(guò)三輪次全業(yè)務(wù)、全口徑調(diào)研,梳理了38個(gè)業(yè)務(wù)流程、347項(xiàng)業(yè)務(wù)需求,識(shí)別145項(xiàng)業(yè)務(wù)痛點(diǎn),其中主要典型痛點(diǎn)涉及:一是,基于圖紙層面圖料匹配亟需實(shí)現(xiàn)快捷計(jì)算;二是,業(yè)務(wù)訴求亟需實(shí)現(xiàn)材料的全流程跟蹤;三是,由于數(shù)據(jù)失真導(dǎo)致計(jì)劃反饋進(jìn)度滯后問(wèn)題;四是,施工過(guò)程中,存在的設(shè)計(jì)頻繁升版現(xiàn)象,缺失上下游全鏈路可追溯困難;五是,生產(chǎn)資源有限,存在分配爭(zhēng)搶嚴(yán)重現(xiàn)象,導(dǎo)致資源統(tǒng)計(jì)復(fù)合精度問(wèn)題。在運(yùn)用APA的workshop方法,對(duì)存在現(xiàn)象及痛點(diǎn)進(jìn)行分析,總結(jié)出以下幾個(gè)方面亟需數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)改進(jìn)的方向:
>>> 行業(yè)問(wèn)題識(shí)別:海洋工程領(lǐng)域?yàn)椤叭吂こ獭?,時(shí)間緊,任務(wù)重,模型數(shù)據(jù)得不到很好的保障;
>>> 管理問(wèn)題識(shí)別:計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié),上下游管理顆粒度不一致,需要計(jì)劃與生產(chǎn)之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)點(diǎn);生產(chǎn)過(guò)程缺少明確的管理體系導(dǎo)致不透明;
>>> 概念問(wèn)題識(shí)別:圖料匹配的過(guò)程經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)材料澄清→排版套料→庫(kù)存查詢→庫(kù)存分配→滿足度計(jì)算等過(guò)程,多重概念被揉合闡述;
>>> 便利化需求識(shí)別:各類一鍵式操作,如一鍵生成報(bào)告;
基于三級(jí)用戶業(yè)務(wù)流程workshop,促使用戶對(duì)原有管理方式的深層次思考,逐一地對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)流程中存在的管理問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研討,并形成有效的解決措施,甲、乙雙方不在是對(duì)立關(guān)系,彼此間更加坦誠(chéng)和互信?;谧R(shí)別出的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)形成23份詳細(xì)解決方案、12份技術(shù)方案、58種業(yè)務(wù)對(duì)象類型、110多個(gè)數(shù)據(jù)集成接口。項(xiàng)目解決了業(yè)務(wù)過(guò)程中長(zhǎng)期存在的實(shí)際痛點(diǎn),一是,實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃與生產(chǎn)關(guān)聯(lián),統(tǒng)一了各層級(jí)桿件級(jí)別;二是,構(gòu)建了車間級(jí)兩級(jí)派工、線上報(bào)工報(bào)檢和資源調(diào)度管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)透明的生產(chǎn)過(guò)程,加強(qiáng)了過(guò)程管控的精細(xì)化;三是,通過(guò)工藝工序工時(shí)計(jì)算與工單權(quán)重分配,基于桿件工序進(jìn)行進(jìn)度反饋,工單層計(jì)算后經(jīng)過(guò)卷積實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度的真實(shí)反饋;四是,通過(guò)與套料軟件集成,實(shí)時(shí)獲取庫(kù)存真實(shí)的物料需求,實(shí)現(xiàn)材料的精細(xì)化匹配預(yù)留能力。
其中,質(zhì)量管理對(duì)海工內(nèi)部的工程項(xiàng)目非常重要,而該模塊的表單及數(shù)據(jù)梳理工作量是不可想象的,前期引入外部專家成效甚微。當(dāng)采用了APA方法后,取得了卓有成效的成果。通過(guò)繪制AS-IS流程圖,重新組織各個(gè)質(zhì)量管理部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行workshop,確認(rèn)AS-IS流程圖的準(zhǔn)確性,同時(shí)與用戶對(duì)數(shù)字化落地的解決方案進(jìn)行研討,僅半個(gè)月時(shí)間,確保進(jìn)度執(zhí)行,獲得了用戶的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)這段經(jīng)歷,總結(jié)出在AS-IS轉(zhuǎn)化TO-BE的時(shí)候,要結(jié)合數(shù)字化方案適當(dāng)引導(dǎo)用戶,思考如何提升工作效率的價(jià)值體現(xiàn);比如通過(guò)數(shù)字化技術(shù)手段,將報(bào)檢單中的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理,釋放檢驗(yàn)最后環(huán)節(jié),由系統(tǒng)自動(dòng)采集各環(huán)節(jié)檢驗(yàn)信息,檢驗(yàn)員僅需確認(rèn)操作,節(jié)省用戶大量繁瑣的人工勞動(dòng),提升了工作效率。
數(shù)據(jù)是整個(gè)系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)的血液,是支撐整個(gè)系統(tǒng)是否能夠良性運(yùn)行的必要因素。實(shí)施施工計(jì)劃管理模塊時(shí),如何確定該流程中數(shù)據(jù)對(duì)象顆粒度區(qū)分,數(shù)據(jù)對(duì)象間的邏輯關(guān)系。同時(shí),海工的生產(chǎn)模塊數(shù)據(jù)體量巨大,涉及結(jié)構(gòu)和管線預(yù)制車間生產(chǎn)所需數(shù)據(jù)、總裝車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)、涂裝車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)、車間領(lǐng)料、外協(xié)半成品與成品的接收等都是相關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。通過(guò)多輪workshop迭代,從業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)行分析,逐步清晰各自模塊數(shù)據(jù)邏輯模型,并梳理出各自模塊與上下游之間的邏輯關(guān)系。設(shè)計(jì)出生產(chǎn)模塊數(shù)據(jù)承上啟下的數(shù)據(jù)流,上游獲取設(shè)計(jì)數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)數(shù)據(jù),生產(chǎn)環(huán)節(jié)工作結(jié)束后,又流轉(zhuǎn)到質(zhì)量管理生產(chǎn)檢驗(yàn)環(huán)節(jié),最終實(shí)現(xiàn)閉環(huán)操作,確保該階段業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效貫通。
DIMS是一套管理平臺(tái)。天津海洋工程裝備制造基地立足國(guó)際化總裝場(chǎng)地定位,以信息化為依托、向數(shù)字工廠轉(zhuǎn)型發(fā)展。通過(guò)制度體系重構(gòu),將信息化和生產(chǎn)緊密融合,建立的一套可復(fù)制、可推廣的數(shù)字工廠管理平臺(tái)。
DIMS是一套解決方案。基于多個(gè)行業(yè)最佳實(shí)踐以及海工行業(yè)Know-How,DIMS系統(tǒng)打造了一套面向訂單、面向產(chǎn)品多樣化、特點(diǎn)的建造過(guò)程,能夠?qū)崿F(xiàn)建造過(guò)程基于產(chǎn)品特點(diǎn)配置化管理的解決方案。
DIMS是一套工作方法。基于價(jià)值體系,DIMS系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中使用的工作過(guò)程全程可控的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方法《APA》,以客戶業(yè)務(wù)和需求為核心,是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
通過(guò)多年實(shí)踐,APA方法的應(yīng)用,指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展資源配置能力價(jià)值提升、優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值結(jié)構(gòu)、加速企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值轉(zhuǎn)變,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
