引子
延續(xù)APA（三），今天APA故事的作者是初識APA就覺得相見恨晚的資深行業(yè)顧問老W，他結合自己的行業(yè)經驗講講他眼里的APA方法，進一步驗證APA是從理論指導與實踐應用相結合，設計優(yōu)化出了一套指導企業(yè)數(shù)字化建設的基礎理論方法論，能夠起到保障數(shù)字化項目實施過程目標落地的效果。一起來看看吧......
數(shù)字經濟態(tài)勢催化智能制造強基發(fā)展
隨著第四次工業(yè)革命到來，科技、產業(yè)變革不斷持續(xù)推進，數(shù)字經濟已成為各主要經濟體的重點，我國對于數(shù)字經濟無論從國家、產業(yè)、企事業(yè)都十分重視。2019年數(shù)字經濟總量超過35萬億元，占GDP比重為36.2%，對GDP增長貢獻率為67.7%。為堅定地推進數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化進程，持續(xù)健康發(fā)展數(shù)字經濟，賦能傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，國務院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經濟發(fā)展規(guī)劃》，高度肯定“十三五”期間數(shù)字化賦能經濟社會取得的成果，明確將數(shù)字經濟作為我國經濟高質量發(fā)展的重要抓手，并提出其增加值占GDP10%階段目標。我國裝備制造業(yè)信息化發(fā)展歷經數(shù)十年，既是我國戰(zhàn)略重點，也是難點。數(shù)字經濟時期企業(yè)從“制造”轉變?yōu)椤胺?數(shù)字化+智能化”的扁平化、柔性化新型數(shù)字化企業(yè)。創(chuàng)新的數(shù)字業(yè)務推動了商業(yè)模式植入，應用模式、經濟結構，形成顛覆性變革。基于數(shù)字經濟發(fā)展契機下，安托公司依托數(shù)字化、虛擬化、云化、物聯(lián)化、模型化、單元化綜合技術長期探索，結合航空航天、船舶制造、核電建設等行業(yè)特點，總結形成以產品全生命周期管理理論為基礎的云化數(shù)字化產品（APP）族，核心技術能力。
隨著新數(shù)字化技術發(fā)展及應用，數(shù)字化經濟發(fā)展邁上了一個新階段。2020年工信部發(fā)布《軟件和信息技術服務業(yè)統(tǒng)計公報》中提到，2020年，全國軟件產品及服務分別實現(xiàn)收入22758億元、49868億元，同比增長分別10.1%、15.2%，占全行業(yè)比重為27.9%、61.1%。其中，工業(yè)軟件產品實現(xiàn)收入1974億元，增長11.2%，為支撐工業(yè)領域的發(fā)展發(fā)揮重要作用。
隨著產業(yè)規(guī)模逐漸擴大，公司也迎來了更大發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，在面對更為復雜的、多變的體系性需求時，傳統(tǒng)的瀑布式管控模式逐漸被敏捷化新型管理模式取代。在這場變革過程中，無論是公司還是用戶都從業(yè)務需求診斷、功能設計研發(fā)、質量控制管理等方面，遇到了具有顛覆性的挑戰(zhàn)和壓力。瀑布式管理方式逐漸無法適應新形勢的特征：
一是業(yè)務痛點呈現(xiàn)系統(tǒng)性邏輯，需求范圍統(tǒng)籌邊界模糊，業(yè)務需求變化比較頻繁，通常系統(tǒng)上線后需求仍會發(fā)生變化；二是單一的追求進度，忽略無視了系統(tǒng)總體架構、應用架構、功能架構、數(shù)據(jù)架構及技術架構的深入考量和設計是項目實施成功落地的核心保障，致使在粗糙的對業(yè)務進行梳理、流程進行所謂的再設計后，就倉促組織大規(guī)模開發(fā)、配置、部署，“用戶需求”+“技術應用”雙重互動式錯誤引導，為項目后續(xù)運行埋下不可恢復的潛在隱患，恰恰是沒有依托于價值引導的思想，簡單羅列需求、粗糙技術復制，促使項目風險種子的生根發(fā)芽；三是項目驗收交付周期越來越短，項目實施過程中深入思考和反復求證不足，致使項目尾聲，暴露的較多問題；四是系統(tǒng)上線穩(wěn)定運行難度大，系統(tǒng)上線試運行階段，由于涉及到的業(yè)務范圍廣、期望與實際呈現(xiàn)間的差距、運行過程中的功能盲目優(yōu)化等情況，因此，成本、進度、質量失衡也就在所難免，更為惡劣的是，對項目信心喪失直接將一個好項目引入失敗的結局。
公司在歷經多年不同行業(yè)的項目管理經驗分析，從管理、控制、執(zhí)行等以下方面梳理數(shù)字化項目建設管理過程中的風險：
1.加強項目執(zhí)行進度管控過程的風險評估
項目負責人對項目整體里程碑進行了嚴格的時間節(jié)點控制，在預估時間計劃的基礎上，對業(yè)務、技術等方面預設科學性、合理性的預警機制。改進了傳統(tǒng)的控制機制，規(guī)避由于項目工作人員經驗不足、風險控制意識薄弱等問題，導致當遇突發(fā)事件時，響應的及時性滯后，耽誤項目進度，浪費生產資源，浪費工期等情況。
2.加強前期需求深層次探討
在進行項目開發(fā)之初,應該與客戶積極溝通, 明確用戶本部及關聯(lián)部門間的基本訴求、業(yè)務痛點、價值傾向、使用范圍等功能性及非功能性需求, 確保設計側與用戶側的要求及反饋語義的一致性,再組織配置及功能開發(fā)。項目過程不能忽略對軟件領域市場的調查與研究,結合企業(yè)實際場景和需求，聯(lián)合組織用戶及技術雙方的科學論證分析，強化頂層設計與單元設計縱向聯(lián)動的方式推敲驗證、精準施策。
3.加強項目實施范圍邊界控制
隨著業(yè)務需求的深層次研究，系統(tǒng)功能往往需要進行客制化定制，客戶需求通常會超出合同或項目計劃的額外工作。為了規(guī)避項目執(zhí)行過程的技術難度、成本失衡，一是項目早時期介入客戶業(yè)務需求的研究分析；二是項目范圍診斷及確認相關干系人要提前明確，并形成書面憑證；三是通過變更控制管理，有效管理項目中邊界超出的規(guī)范性評估及審核。
4.健全項目工作組人員科學培養(yǎng)
數(shù)字化項目是一種依賴人的知識沉淀型工作，從知識、經驗對項目工作組人員要求比較高，快速培養(yǎng)人才是支撐項目實施關鍵要素。為了規(guī)避這類情況，一是在知識、軟件及案例幾方面構建體系性框架，并沉淀相關知識；二是結合項目組成員篩查，快速組織培訓及信息共享；三是項目執(zhí)行過程中，非定期對項目組成員進行經驗分享，共同研討、迭代優(yōu)化。
影響項目有效實施建設工作穩(wěn)步推進，將項目執(zhí)行問題及風險化解于過程中，需要識別、處理能力及經驗，更重要的則是建立有效的、具有推廣價值的實施方法體系，從思想意識層面、管理層面、執(zhí)行操作層面，鑄造項目執(zhí)行管理過程的系統(tǒng)性預警識別、科學分析、解決響應、經驗共享的方法，助力企業(yè)數(shù)字化管理工作有效開展。
方法論的產生本身就是伴隨社會科學發(fā)展產生的，自身存在沖突與矛盾的二義性。從唯實論與唯名論，到經驗論與唯理論長期存在著對立面。其根本在于世界觀不同導致的分歧。辯證唯物主義思想既是科學世界觀，也是科學的方法論，涵蓋了自然、社會和思維發(fā)展。
項目管理主要用于確?？刂祈椖拷ㄔO，監(jiān)控項目計劃，細化項目進度，加強項目組成員的管理，明確權責，保證項目安全管理的有力性和時效性，以達到項目建設考核評價、研發(fā)成本、技術效益情況評估的流程化、標準化、高效化和規(guī)范化的目標。APA(ATOZ Process Approach)安托業(yè)務流程引領工作方法，是公司通過歷年多行業(yè)項目管理經驗，通過辯證法沉淀的一套實踐與理論相結合的項目管理方法體系。通過概念層、邏輯層及物理層的理念，建立了相同的基本價值觀和行為準則，實現(xiàn)數(shù)字化組織全員間協(xié)同，沉淀了組織卓越的精神內核和DNA基因。APA方法分為概念層、邏輯層及操作層的三層結構，其中每層涵蓋業(yè)務架構、數(shù)據(jù)架構、應用架構及技術架構（見圖1）。APA方法幫助項目團隊，一方面，通過業(yè)務架構定義，識別業(yè)務主線，控制項目范圍，抓住實施重點，識別和規(guī)避項目實施中的業(yè)務風險；另一方面，則通過數(shù)據(jù)架構、應用架構設計，識別和規(guī)避項目實施中的重大技術風險。APA方法指導了項目前期、設計階段、實施階段的各類組織成員的工作模式及方法。從業(yè)務流程框架、業(yè)務流程定義、業(yè)務實踐設計，確保項目執(zhí)行過程的規(guī)范化、標準化管理（見圖2）。如何借助APA方法最大限度發(fā)揮經驗、知識、辯證分析方法價值，揭示企業(yè)物理世界中各類業(yè)務或活動的產生、發(fā)展及相關關聯(lián)，識別診斷業(yè)務管理過程痛點及未來發(fā)展的方向。通過APA方法的業(yè)務模型、業(yè)務流程及業(yè)務用例，梳理業(yè)務鏈路L1、L2到L5級的業(yè)務流程、活動分解（見圖3），頂層業(yè)務流程逐級分解，從概念層到邏輯層，直到操作層，形成客戶業(yè)務流程體系。甄別企業(yè)內部及企業(yè)間“上游輸入”、“下游輸出”內外邏輯關系，以流程、表單、模型方式呈現(xiàn)業(yè)務點的缺失及問題。以價值為導向，構建業(yè)務總體框架與價值鏈模型現(xiàn)狀診斷、需求分析的要點，理解業(yè)務概況、規(guī)劃業(yè)務范圍、設想未來發(fā)展模式。在每一個層次達成業(yè)務價值共識、業(yè)務約束共識、業(yè)務邏輯共識、業(yè)務需求共識。（見圖4）為規(guī)避企業(yè)數(shù)據(jù)管理方面產生的數(shù)據(jù)集成共享、數(shù)據(jù)一致性、數(shù)據(jù)規(guī)范性、數(shù)據(jù)處理實時性等相關問題。數(shù)據(jù)架構設計顯得尤為重要，數(shù)據(jù)架構既要承載業(yè)務邏輯關系，同時也要考慮應用、技術的可落地，然而數(shù)據(jù)架構是抽象的、全局的，需要支持全業(yè)務流程，是業(yè)務體系能夠落地實現(xiàn)的紐帶。APA方法的數(shù)據(jù)架構設計（見圖5），則是通過信息模型、數(shù)據(jù)邏輯模型、實體模型，逐漸分析、確認，最終構建的可與內外部系統(tǒng)集成共享的有效設計模式，避免了早期隱患，而造成的后續(xù)返工的不必要影響。其中，分業(yè)務領域數(shù)據(jù)邏輯設計輸入來自兩個方面：數(shù)據(jù)架構設計和L3/L4分業(yè)務領域業(yè)務邏輯設計的結果。數(shù)據(jù)邏輯設計圖需要細化到具體的數(shù)據(jù)對象，使用和繼承OOTB數(shù)據(jù)對象和邏輯（見圖6）。圖6 分業(yè)務領域數(shù)據(jù)邏輯從企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務關系分析，應用、技術架構從功能層的數(shù)字化技術的支撐，是要實現(xiàn)上層業(yè)務邏輯要求，具備彈性伸縮能力，承載業(yè)務場景，以線上可視化方式呈現(xiàn)的技術手段，因此，應用架構的合理性、擴展性是對平臺整體能力的考驗。APA方法則，通過功能服務域、功能服務架構、功能組件，形成對應用及技術架構整體構成。APA方法，從理論指導與實踐應用相結合方面，設計優(yōu)化了一套指導企業(yè)數(shù)字化建設的基礎理論方法論，切實符合實際和未來發(fā)展路徑，最終保障數(shù)字化項目實施過程目標落地。
高質量完成企業(yè)數(shù)字化項目服務，實現(xiàn)項目經濟效益最大化，提升企業(yè)的創(chuàng)效能力與市場競爭力，更有助于增強企業(yè)數(shù)字化項目的資源綜合管控能力，同時，也推進公司經營管理提升，有效發(fā)揮規(guī)模經濟效應，促進其長期可持續(xù)發(fā)展。
